Jakarta – 7 Januari 2025, Teropongrakyat.co | Sistem Ciesa 4.0 yang digunakan di Kantor Bea Cukai Pelabuhan Tanjung Priok kini menghadapi sejumlah masalah, hingga mengganggu kelancaran operasional.
Banyak pengguna melaporkan bahwa sistem ini sering mengalami error, sehingga proses pengurusan dokumen menjadi terhambat.
Menurut informasi yang dihimpun dari berbagai sumber, pengguna di Pelabuhan Tanjung Priok sering kali mengalami kesulitan dalam mengakses sistem, yang berdampak pada pengurusan dokumen seperti deklarasi impor dan ekspor. Hal ini menimbulkan kekhawatiran kembali di kalangan perusahaan yang bergantung pada layanan Bea Cukai.
Dampak dari gangguan ini tidak hanya dirasakan oleh pegawai Bea Cukai, tetapi juga oleh para pelaku usaha.
“Keterlambatan dalam pengurusan dokumen dapat menyebabkan penundaan pengiriman barang, yang pada akhirnya menghambat komitmen bisnis kami,” keluh Wiwik, pemilik sebuah perusahaan logistik yang beroperasi di Pelabuhan Tanjung Priok.
Di saat dikonfirmasi melalu pesan WhatsApp, blm ada jawaban dari perwakilan Bea Cukai pelabuhan tanjung priok.
