Jakarta – (teropongrakyat.co) PT Akses Pelabuhan Indonesia (API), anak perusahaan dari PT Pelindo Solusi Logistik (SPSL), turut berpartisipasi dan menyatakan dukungan penuhnya terhadap kegiatan Customer Hearing PT Pelindo Solusi Logistik Group Tahun 2025 yang berlangsung pada 18–19 Juli 2025. Keikutsertaan ini menjadi bagian dari komitmen API dalam memperkuat sinergi dengan pelanggan serta menyelaraskan pengembangan layanan dengan kebutuhan pasar yang terus berkembang.
Kegiatan ini melibatkan berbagai entitas pelanggan strategis dan diselenggarakan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan, membangun komunikasi dua arah, serta memperkuat hubungan antara SPSL Group dengan para mitra pengguna jasa logistik. Forum ini menjadi ajang penting untuk mendengarkan secara langsung masukan, saran, dan kebutuhan pelanggan terhadap layanan yang disediakan.
Mengangkat tema “Sinergi untuk Layanan yang Lebih Baik”, Customer Hearing 2025 bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat hubungan kemitraan, serta melakukan penjajakan terhadap potensi kerja sama ke depan. Melalui forum ini, perusahaan juga menunjukkan komitmennya terhadap transparansi, akuntabilitas, dan keselarasan visi pengembangan layanan logistik.
PT API dalam kesempatan ini juga melakukan penjajakan dan diskusi langsung dengan sejumlah pelanggan terkait proyek-proyek strategis perusahaan, baik yang sedang berjalan maupun yang direncanakan ke depan. Kegiatan ini turut dikolaborasikan dengan PT SPSL selaku pemegang saham, guna memastikan integrasi strategi dan penguatan sinergi antar entitas di lingkungan Pelindo Group.
Plt. Direktur Utama PT API, Bapak Juli Tarigan, menyampaikan bahwa keterlibatan API dalam forum ini merupakan langkah nyata perusahaan untuk tetap adaptif dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. “Melalui dialog terbuka seperti ini, kami ingin memastikan bahwa setiap pengembangan layanan benar-benar selaras dengan ekspektasi pengguna jasa. Ini adalah bagian dari tanggung jawab kami dalam menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan,” ujarnya.
Melalui forum ini, diharapkan hubungan kemitraan antara Pelindo Group dan pelanggan semakin erat, serta menjadi fondasi bagi peningkatan kualitas layanan logistik nasional secara menyeluruh.
