Jakarta, TeropongRakyat.co – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit sepeda motor GIXXER 250SF. Program ini dilakukan untuk pemeriksaan komponen rear brake caliper bracket pada unit yang diproduksi tahun 2022 hingga 2025.
Program dimulai pada 18 Agustus 2025 dan berlaku di seluruh Bengkel Resmi Suzuki. Langkah ini ditujukan agar konsumen tetap merasa aman dan nyaman saat berkendara.
“Keluarga besar Suzuki Indonesia sangat berterima kasih kepada loyalitas para konsumen. Kepedulian kami terhadap pelanggan selalu terus berjalan, seperti program Product Quality Update terbaru yang ditujukan bagi pemilik maupun pengguna GIXXER 250SF,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS dalam siaran pers kepada Redaksi, Kamis (21/08/2025).
Hasil evaluasi rutin menunjukkan potensi ketidaksesuaian spesifikasi pada komponen tersebut. Kondisi itu bisa membuat kinerja pengereman menjadi kurang optimal jika digunakan dalam jangka panjang.
Suzuki merekomendasikan seluruh pemilik GIXXER 250SF untuk melakukan pemeriksaan di bengkel resmi. Jika mekanik menemukan indikasi ketidaksesuaian, perusahaan akan melakukan penggantian komponen dan jasa secara gratis.
“Meski potensi terjadinya ketidaksesuaian komponen pada beberapa unit tidak besar, namun kami merasa sangat perlu untuk memberikan informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan profesional yang peduli kepada pelanggannya,” tuturnya.
Suzuki juga mengimbau pelanggan untuk rutin melakukan perawatan berkala. Konsumen dapat memanfaatkan layanan booking melalui Halo Suzuki di 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki di 0811-1993-0800.
Pilihan lain adalah menggunakan fitur live chat di laman resmi Suzuki. Seluruh permintaan akan ditangani langsung oleh tim profesional.
