JAKARRA, Teropongrakyat – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat kompetensi pekerja di unit kerja operasional, BRI Region 8/Jakarta 3 menyelenggarakan In House Training (IHT) Jabatan Supervisor Penunjang Operasional (SPO) dan Petugas Penunjang Operasional (PPO) pada Sabtu, 15 November 2025.
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh Kantor Cabang dan unit kerja supervisi di bawah Region 8/Jakarta 3, termasuk BRI Cabang Jakarta Daan Mogot. IHT ini menjadi bagian dari komitmen BRI dalam memastikan kesiapan pekerja operasional untuk memberikan layanan yang unggul, andal, serta sesuai dengan standar operasional perbankan.
Melalui pelatihan ini, peserta mendapatkan pembekalan mengenai penyegaran SOP operasional, penguatan kompetensi teknis, peningkatan kualitas layanan, serta penguatan wawasan terkait transformasi digital yang tengah dijalankan BRI. Program ini diharapkan mampu mendukung produktivitas operasional sekaligus memastikan layanan yang diberikan semakin prima dan adaptif terhadap kebutuhan nasabah.
Mohammad Rizal, selaku RBSH Region 8/Jakarta 3, menyampaikan bahwa peningkatan kompetensi pekerja adalah bagian penting dalam mendukung visi BRI sebagai bank dengan layanan operasional yang cepat, akurat, dan berkualitas tinggi.
“IHT ini merupakan langkah strategis untuk memastikan seluruh pegawai operasional memiliki pemahaman yang sama, kompetensi yang kuat, dan mindset layanan yang berorientasi pada nasabah. Dengan peningkatan kompetensi ini, kami yakin kualitas layanan di seluruh unit kerja Region 8/Jakarta 3 akan semakin optimal,” ujarnya.
BRI terus mengedepankan pengembangan kapasitas pekerja sebagai bagian dari transformasi perusahaan, sekaligus memastikan seluruh aktivitas operasional berjalan sesuai prinsip kehati-hatian (prudential banking) dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG).
